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Título
Text copied to clipboard!Empleado de Circulación
Descripción
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Estamos buscando un Empleado de Circulación dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo en la biblioteca. El candidato ideal será responsable de gestionar el préstamo y devolución de materiales, asistir a los usuarios con sus consultas y mantener el orden en las áreas de circulación. Este rol es crucial para asegurar que los recursos de la biblioteca estén accesibles y bien gestionados. El Empleado de Circulación también será responsable de registrar nuevos usuarios, actualizar registros de usuarios existentes y manejar cualquier problema relacionado con las cuentas de los usuarios. Además, se espera que el candidato tenga habilidades excepcionales de servicio al cliente, ya que interactuará con una amplia variedad de personas diariamente. La capacidad de trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico y de priorizar tareas es esencial. También se valorará la experiencia previa en un entorno de biblioteca o en un rol de atención al cliente. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno educativo y de apoyo, donde cada día trae nuevos desafíos y oportunidades para aprender.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar el préstamo y devolución de materiales de la biblioteca.
- Asistir a los usuarios con consultas y problemas.
- Registrar nuevos usuarios y actualizar registros existentes.
- Mantener el orden en las áreas de circulación.
- Resolver problemas relacionados con las cuentas de los usuarios.
- Colaborar con otros miembros del personal de la biblioteca.
- Participar en la organización de eventos y actividades de la biblioteca.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en un entorno de biblioteca o atención al cliente.
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Conocimiento básico de sistemas de gestión de bibliotecas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Atención al detalle y precisión en el trabajo.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en un entorno de biblioteca?
- ¿Cómo maneja situaciones difíciles con los usuarios?
- ¿Qué estrategias utiliza para priorizar tareas en un entorno dinámico?
- ¿Cómo aseguraría un excelente servicio al cliente en la biblioteca?
- ¿Está familiarizado con algún sistema de gestión de bibliotecas?
